대림대학교 전자책도서관

책소개

성과관리를 하는데도 성과가 없다? 모두가 목표를 달성했는데,
왜 회사는 적자인가?

성과관리의 패러다임을 바꿔라!

저성장 시대, 조직의 생존과 성장을 위해 성과관리는 필수적이다. 하지만 현실의 성과관리는 목표 달성을 강요하고 평가에 집중하면서 구성원들의 동기부여를 저해하는 경우가 많다. 《GROWTH 성과관리》는 기존 평가 중심의 성과관리를 넘어, 개인과 조직의 성장을 이끄는 새로운 성과관리 패러다임을 제시한다. 성과관리는 단순한 실적 집계나 평가가 아니라, 조직이 한 방향으로 정렬되어 목표를 달성하고, 구성원들이 성장할 수 있도록 돕는 체계적인 과정이어야 한다. 이 책은 성과 목표 설정, 과업 수행, 평가 및 피드백까지 단계별 전략을 제시하며, 관리자와 팀장이 직원들의 목표달성 의지를 높이고 협업 문화를 조성하는 방법을 구체적으로 안내한다. 조직을 살리는 성과관리, 이제는 평가가 아니라 성장이다!

#OKR과 KPI의 결합 #코칭 기반 커뮤니케이션 #성과관리 시스템 관점 #유형별 코칭 전략

저자소개

㈜통코칭 대표이며 비즈니스 성과 코치. LG그룹에서 10여년 동안 임직원 교육과 HRD 컨설팅 업무를 수행했다. 개인과 조직의 행복한 변화를 돕기 위해 ㈜통코칭을 설립하여 공공기관, 대기업과 중소기업의 구성원들을 대상으로 리더십, 성과관리, 조직개발, 사업전략 관련 교육과 코칭, 컨설팅을 15년 동안 수행해 왔다. 또한 기업 교육과 코칭 현장에서 습득한 문제의식을 공론화 하기 위해 동아비즈니스리뷰(DBR)의 인사조직 필진으로 기고하고 있다. 한편 청년 스타트업 육성을 돕기 위해 청년창업사관학교 자문교수로, HRD 이론과 기업 실무를 접목하기 위해 (사)한국인적자원개발학회 이사로, 젊은이들의 기업가정신 함양을 돕기 위해 한양대학교 겸임교수로, (사)한국코치협회 전문코치(KPC)로도 활동해 왔다. 중앙대학교 대학원에서 행정학 석사를 받았고, 미국 Texas 대학교에서 Organization Development Internal Consultant Course를 수료했다. 이 책은 기업 현장에서 헌신하는 임직원과 조직의 성장과 성과 개선을 돕기 위한 리더의 성과관리 실무서다. 다른 저서로는 마음챙김 명상을 비즈니스와 리더십에 접목한 《리더의 마음혁명》, 가치 중심의 기업경영을 추구하는 《창조적 문제해결자, 가치경영》, 초보 팀장의 직원과 조직 관리 가이드 《팀장의 품격》, 관리자의 일과 직원 문제해결 과정을 스토리텔링으로 구성한 《리더십 천재가 된 김팀장》이 있다.

프롤로그: 저성장의 파도를 어떻게 넘을 것인가

I부 GROWTH 성과관리로 혁신하기

1장 개인과 조직을 살리는 성과관리장 성과관리
1. 성과관리 왜 하는지 모르겠어요  21
2. 성과관리는 수평적 커뮤니케이션 과정이다  27
3. 성과관리는 실적관리를 넘어 예방관리다  32
4. 성과관리를 살리는 관리자의 핵심 역할  39
5. 평가중심에서 성장중심의 성과관리로!  45
6. GROWTH 성과관리란 무엇인가?  52

2장 GROWTH 성과관리로 성과 개선하기
1. 성과관리 리더십 개발하기  62
2. 성과관리로 팀 성과 개선하기  68
3. 성과관리로 갈등 해결하기  75
4. 성과관리로 위기 대응하기  81

3장 직원 성과 유형별 코칭 전략장 전략
1. 직원 성과 유형 모델과 진단  90
2. 역량도 높고 성과도 높은 고성과형 코칭  95
3. 역량은 낮은데 성과는 높은 중간성과형 코칭  100
4. 역량은 높은데 성과가 낮은 잠재적 성과형 코칭  106
5. 역량도 낮고 성과도 낮은 저성과형 코칭  112

4장 조직별 성과관리 혁신 전략장 전략
1. 대기업 성과관리는 지속 가능한 성장의 열쇠  120
2. 중견기업 성과관리로 업그레이드하기  126
3. 중소기업 성패는 성과관리에 달렸다  132
4. 공공기관 성과관리로 혁신하기  139
5. 스타트업 성과관리로 성공하기  145
6. 1인 기업을 위한 성과관리 솔루션  151

II 부 GROWTH 성과관리 단계별 운영전략

5장 STEP 1. 도전적인 목표 수립. 수립
1. 목표는 성취해야 할 결과다  161
2. 본연 목표, 도전 목표, 협업 목표  167
3. 목표 설정 SMART하게 하자  173
4. 핵심성과지표(KPI)는 성공 잣대다  180
5. 목표 달성은 실행과제에 달렸다  186
6. 성과목표를 구성원들과 공유하라  191

6장 STEP 2. 효과적인 과업 수행. 수행
1. 성과는 실행에서 나온다  197
2. 1:1 성과 미팅은 개인 성장을 촉진한다  203
3. 팀 성과관리 미팅은 성과 개선 활동이다  210
4. 돌발 상황에는 수시 코칭하라  216
5. 실행력은 권한위임에 달렸다  223

7장 STEP 3. 체계적인 성과평가와 피드백. 피드백
1. 잘못된 성과분석은 실패를 부른다  230
2. 다면평가는 효과적인가?  237
3. 성과평가의 오류 극복하기  244
4. 평가 면담 제대로 하기  251
5. 성과평가로 동기부여 하기  259

에필로그: GROWTH 성과관리가 개인과 조직을 살린다

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