책소개
한국 최초로 현장 취재를 통해 도요타 경영의 핵심을 해부하다
세계 최강으로 인정받고 있는 도요타의 생산방식 TPS는 전 세계 제조업에 혁신을 일으킨 생산 시스템이다. 일본의 작은 기업이었던 도요타의 생산방식은 1970년 대 후반 북미 시장을 석권하면서 주목받기 시작했다. 미국의 빅 3(GM, 포드, 크라이슬러)를 앞지른 도요타의 눈부신 성장의 이유가 가이젠(改善), JIT(Just In Time), 간반 등으로 구성되는 도요타만의 생산방식에 있다는 것이 1980년대에 밝혀지면서 세계적인 기업들이 앞 다퉈 도요타 벤치마킹에 열을 올리기 시작했다.
도요타의 본거지에서 1년 여간 현장 취재와 연구를 한 자동차 전문 김태진 기자와 일본에서 10년 이상 도요타를 연구한 두 연구가 조두섭, 전우석 교수는 이 책에서 세계 경영 이론을 바꾼 도요타의 경쟁력은 단순하게 시스템을 이해한다고 바로 옮겨올 수 있는 게 아니라고 말하고 있다.
저자들이 말하는 도요타 성공의 핵심은, 바로 ‘사람’이다. 이는 도요타의 경영 방식, 생산 현장, 기업 문화, 경영 철학, 도요타의 역사 등을 종합적으로 다루면서 밝혀낸 결과이다.
도요타 일가를 주축으로 30만 도요타 인이 합심하며 기업의 경쟁력을 키우는 힘은 종업원과 고객을 최우선으로 생각하는 오너 일가의 ‘인간 존중’ 철학에서 나온다. 끊임없는 가이젠(改善) 활동을 통해 생산 현장의 기능과 문제점들을 업그레이드 하는 종업원들의 자발적인 참여 또한 스스로 생각하며 일하는 ‘사람’의 중요성을 잘 아는 도요타 인들(현장 작업자)의 사고에서 나온다고 할 수 있다.
‘첫째가 고객, 둘째가 딜러, 셋째가 생산자’라는 도요타의 판매 철학에서 나타나듯 도요타는 늘 ‘사람’을 중심에 놓고 모든 것을 진행한다. 오늘의 도요타를 만든 힘은 고객의 성원 덕이라고 한입으로 말하는 경영진의 자세와 더 나은 품질을...세계 최강으로 인정받고 있는 도요타의 생산방식 TPS는 전 세계 제조업에 혁신을 일으킨 생산 시스템이다. 일본의 작은 기업이었던 도요타의 생산방식은 1970년 대 후반 북미 시장을 석권하면서 주목받기 시작했다. 미국의 빅 3(GM, 포드, 크라이슬러)를 앞지른 도요타의 눈부신 성장의 이유가 가이젠(改善), JIT(Just In Time), 간반 등으로 구성되는 도요타만의 생산방식에 있다는 것이 1980년대에 밝혀지면서 세계적인 기업들이 앞 다퉈 도요타 벤치마킹에 열을 올리기 시작했다.
도요타의 본거지에서 1년 여간 현장 취재와 연구를 한 자동차 전문 김태진 기자와 일본에서 10년 이상 도요타를 연구한 두 연구가 조두섭, 전우석 교수는 이 책에서 세계 경영 이론을 바꾼 도요타의 경쟁력은 단순하게 시스템을 이해한다고 바로 옮겨올 수 있는 게 아니라고 말하고 있다.
저자들이 말하는 도요타 성공의 핵심은, 바로 ‘사람’이다. 이는 도요타의 경영 방식, 생산 현장, 기업 문화, 경영 철학, 도요타의 역사 등을 종합적으로 다루면서 밝혀낸 결과이다.
도요타 일가를 주축으로 30만 도요타 인이 합심하며 기업의 경쟁력을 키우는 힘은 종업원과 고객을 최우선으로 생각하는 오너 일가의 ‘인간 존중’ 철학에서 나온다. 끊임없는 가이젠(改善) 활동을 통해 생산 현장의 기능과 문제점들을 업그레이드 하는 종업원들의 자발적인 참여 또한 스스로 생각하며 일하는 ‘사람’의 중요성을 잘 아는 도요타 인들(현장 작업자)의 사고에서 나온다고 할 수 있다.
‘첫째가 고객, 둘째가 딜러, 셋째가 생산자’라는 도요타의 판매 철학에서 나타나듯 도요타는 늘 ‘사람’을 중심에 놓고 모든 것을 진행한다. 오늘의 도요타를 만든 힘은 고객의 성원 덕이라고 한입으로 말하는 경영진의 자세와 더 나은 품질을 위해 생산력에 집중하는 작업자들의 자세 모두 사람이 중심인 기업 분위기에서 나온다.
‘기술’과 ‘새로운 시스템’이 최고라고 부르짖는 현대 경영 세계에서 자칫 보수적으로 보일 수 있는 도요타의 저력은 바로 ‘사람’에 있다는 것을 이 책에서는 도요타의 모든 것을 통합적으로 다루며 객관적으로 보여주고 있다.
목차
추천사
서 문_한국은 도요타의 무엇을 배울 것인가?
제1부 세계가 주목하는 도요타 경영
1. 세계 최강의 생산방식으로 승부한다
TPS의 핵심은 바로 '사람'
능동적인 생산시스템이 만들어낸 결과
도요타 생산방식을 대표하는 간반 시스템
지속적인 원가 절감의 비결
진화를 거듭하는 도요타 생산시스템
가이젠을 추구하는 인간 중심의 사고방식
고객 중심의 막강한 판매력
2. 인간 중심이 경영의 기본이다
고용 안정은 생산성의 기본
최고의 품질은 인간 존중에서 나온다
문제 해결에 적극적인 생산 현장
한국의 현장 관리 VS 도요타의 현장 관리
인터뷰_도요타 노사 전문가 사루타 소장
3. 신뢰하는 노사 관계로 경쟁력을 키운다
노조는 회사 경영의 조언자
최고 실적을 내고도 임금을 동결한 이유
임금협상의 가장 큰 기준은 생산성 향상
도요타 노사 화합의 비결
현장모습_한국의 노사문제를 지켜보는 일본의 시각
4. 신중한 투자와 보수적인 경영을 고수한다
신중함, 또 하나의 경쟁력
해외 진출에서 나타난 보수 경영
장기 투자가 필요한 도요타 성공 유전자
도요타와 현대자동차의 중국 진출 차이
현장모습_기아자동차 부도로 본 한국 노사문제
5. 든든한 파트너십으로 품질 안정을 유지한다
도요타 품질을 좌우하는 '덴소 인 사이드'
덴소는 어떤 회사인가?
도요타의 부품사업부로 시작한 덴소의 역사
도요타로부터 독립, 세계적 기업으로
안정된 품질 관리가 최우선
인터뷰_덴소의 후카야 고우이치 사장
제2부 존경받는 도요타 경영 철학
1. 도요타의 모태가 된 선각자_도요타 기이치로 회장
도요타자동차를 탄생시키다
도요타 정신의 밑그림을 그리다
현장모습_도요타가 한눈에 보이는 도요타자동차 박물관
2. 도요타를 세계 무대로_도요타 쇼이치로 명예회장
세계 최강의 도요타를 완성하다
일본 생활 전반에 도요타 정신을 심는다
3. 변화와 개혁의 최고 경영자_오쿠다 히로시 회장
가장 일본인다운 경영자
자산을 팔아서라도 종신고용을 지킨다
고객의 요구는 품질과 개발 기간 단축으로 보답한다
진정한 최고 경영자 역할을 한 산 증인
도요타를 넘어 일본 경제 개혁으로
4. 도요타의 미래 전략가_조 후지오 사장
도요티즘을 실현하는 현장주의 경영자
환경은 도요타의 미래 전략
본 최고의 환경 기업을 만든다
제3부 초일류 기업으로 거듭나는 도요타 기업 문화
1. 도요티즘으로 모두 하나가 된다
도요타 일가는 도요타의 구심점
위기마다 등장하는 전문 경영인 체제
도요타가 미카와로 간 까닭
인재 육성은 학맥과 무관하다
도요타 정신이 살아 움직이는 도요타 시
생산성 향상에 집중하는 작업 현장
현장모습_도요타 정신의 체험 현장 산업기술 기념관
2. 경영에는 모두가 참가해야 한다
자율적으로 참가하는 QC 서클 활동
전원참가형 경영의 현장 모습
자존심과 경쟁심도 생산성의 한 요소
3. 위기관리에도 프로 의식이 필요하다
경쟁력을 키운 일등주의
고독한 일등
일등주의의 역효과
도요타의 위기 관리 능력
모범 기업으로 인정받는 이유
도요타의 아성 무너뜨린 혼다 피트
작은 위기 상황도 그냥 넘기지 않는다
제4부 일본을 넘어 세계로 나가는 도요타
1. 잃어버린 10년을 찾아준 도요타
일본의 전통과 최강을 대표한다
반(反)도요타는 반(反) 일본
도요타를 통해 다시 최강을 꿈꾸는 일본인
2. 미국을 정복한 도요티즘
혼다, 닛산보다 미국 진출이 늦은 이유
타락한 미국 경영을 일깨운 도요타 경영
도요타만의 신중한 해외 진출
일본식 경영의 침투 방법
미국식 경영을 바꾼 도요티즘
해외 진출의 성공 신화, 켄터기 공장
미국에 전수된 도요티즘의 현장 모습
새로운 비전을 만들어 낸 도요타 경영
세계 경영 이론의 교과서 도요타
3. 성공적인 해외 진출을 이뤄낸 경영 비법
탁월한 정보 소화력
살아 움직이는 유기체적 조직력
차별적인 해회 진출 전략
최고를 유지하는 도요타의 성공 코어
제5부 세계 최강을 향한 도요타의 미래 전략
1. 30년 후 미래를 계획한다
고구마 공장에 투자한 도요타의 속내
일본 최고의 현금 보유 기업
본업 충실주의가 곧 경쟁력이다
2. 글로벌 마인드로 디자인한다
카피는 창조다
할아버지 자동차를 개선하라
도요타의 새 디자인 정신, 뉴 디자인 센터
도전 정신을 담은 미래형 차 '윌'
현장모습_한국 디자인의 현실은?
3. 환경을 생각하면 미래가 보인다
하이브리드 카로 선두를 지킨다
미래 수익을 위해 환경에 투자한다
현장모습_하이브리드 카 뉴 프리우스 시승기
결론 위기의 한국 경제 도요타를 벤치마킹하라
한국의 도요타 배우기 열풍
노사화합이 벤치마킹 일순위인 이유
주목해야 할 도요타의 4가지 성공 포인트
참고문헌