책소개
대부분의 매너관련 책들이 에티켓 차원에서의 규격화된 예의범절을 다룬 것이라면 『황당매너 51』은 직장생활의 51개 상황에서 발생하는 황당한 사례 120여 가지를 통하여 어떤 몸가짐· 말가짐을 가져야 하는지 알려주는 책이다. 인간관계에서 매너의 문제는 겉으로 드러내어 따지지는 않지만, 사람과 사람 사이에 일어나는 갈등이나 호불호(好不好)의 원천이 된다. 이 책은 “아니 이럴 수가?”싶을 정도의 사소한 것이 얼마나 황당한 결과를 초래하는지 잘 보여주며, 또한 몰라서 당하는 일이 없도록 세심한 가이드 역할을 해준다.
저자소개
저자 조관일은 (현)‘조관일 창의경영연구소’ 대표이자 경제학 박사. 강원대학교와 명지대학교 사회교육대학원, 강원대학교 대학원을 졸업했다. 사회교육전문가이자 저술가, 콘텐츠 크리에이터로 활동하고 있으며 (사)한국강사협회 선정 명강사이자, 2007년 ‘한국HRD 대상’ 명강사 부문을 수상한 바 있다. 중앙경제평론사가 펴낸 책에서는 ‘대한민국을 움직인 최고 명강사 10인’ 중 한 명으로 꼽혔다. 청와대를 비롯한 국가기관, 대학교, 기업, 지자체, 주부대학 등에서 수많은 강의를 하였으며, KBS '아침마당'을 비롯해 EBS, MBC, SBS 등에서 여러 차례 TV 강의를 했다. 춘천MBC에서는 토크쇼 MC로도 활약했다. 그의 저서와 강의는 대한석탄공사 사장, 강원도 정무부지사, 농협중앙회 상무, 농협 강원지역본부장, 강원대학교 초빙교수 등을 역임한 다채로운 경력과 현직에 있을 때 보여준 독특한 성과, 깊이 있는 연구를 바탕으로 이론과 실무가 잘 어우러진 것으로 유명하다. 직장인으로서 자기성취를 하는 한편 틈틈이 저술한 30여 권의 책이 독자들에게 좋은 반응을 얻어 베스트셀러 작가로도 잘 알려져 있다. 《한바탕 웃기기》《멋지게 한말씀》은 유머러스한 그의 언변에 숨겨진 노하우를 소개한 것이며, 《서비스에 승부를 걸어라》는 문화관광부 우수학술도서로 선정됐고, 베스트셀러 《비서처럼 하라》를 비롯하여 《멋지게 한말씀》《직장을 떠날 때 후회하는 24가지》《이기려면 뻔뻔하라》《나이가 경쟁력이 되게 하라》는 중국에서도 번역 출판됐다. 그밖에 《1인 혁명가가 되라》는 직장인의 새로운 모델을 제시한 것으로 평가받고 있으며, 《저질러라 꿈이 있다면》에서는 ‘꿈만 꾸며 머뭇거리지 말고 결단하고 저지를 것’을 권함으로써 방황하는 이들에게 큰 용기를 전해주고 있다.
목차
프롤로그 - 모르면 당하는 황당매너
황당매너 1. 상사를 알면 매너가 보인다
황당매너 2. 매너는 세심한 배려다
황당매너 3. 결재
황당매너 4. 괘씸죄
황당매너 5. 출필고 반필면
황당매너 6. 호칭
황당매너 7. 지칭과 경어
황당매너 8. 꾸중듣기
황당매너 9. 말버릇
황당매너 10. 낮말, 밤말
황당매너 11. 술
황당매너 12. “사진 찍지 마!”
황당매너 13. 전화
황당매너 14. 엘리베이터
황당매너 15. 이동과 승진
황당매너 16. 승차
황당매너 17. 출퇴근
황당매너 18. 센스
황당매너 19. 직언
황당매너 20. 위계질서
황당매너 21. 아부
황당매너 22. 비밀
황당매너 23. 유머와 농담
황당매너 24. 냄새
황당매너 25. 오해
황당매너 26. 성희롱
황당매너 27. 레이디 퍼스트
황당매너 28. “있을 때 잘해”
황당매너 29. 부탁
황당매너 30. 나이
황당매너 31. 돈
황당매너 32. “저 누군지 아세요?”
황당매너 33. 튀는 사람
황당매너 34. 흡연
황당매너 35. “책 한 권 얻자”
황당매너 36. 질책
황당매너 37. 겸손
황당매너 38. 기업문화
황당매너 39. 스피치
황당매너 40. 자리다툼
황당매너 41. 명함
황당매너 42. 접대
황당매너 43. 상석
황당매너 44. 행사
황당매너 45. 방문
황당매너 46. 친절
황당매너 47. 인사성
황당매너 48. 악수
황당매너 49. 조문
황당매너 50. 양식
황당매너 51. 한식
에필로그 - 작은 차이가 명품을 만든다
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