목차
CHAPTER 01 전략
01 지렛대 이용하기 *10
02 ‘함정’ 알아채기 *12
03 역할 분담 *14
04 ‘나이·연륜별’ 대응 *16
05 포퓰리즘 *18
06 수순 밟기 *20
07 타이밍 낚아채기 *22
08 입구 전략 *24
09 ‘진정성’ 일관 *26
10 ‘코 꿰기’ 인지 *28
11 페인트 모션 *30
12 ‘카드’ 뽑아 쓰기 *32
13 뜸 들이기 *34
14 모르쇠 전술 *36
15 끼워 넣기 *38
16 당근과 채찍 *40
CHAPTER 02 관계
01 띄워 주기 *44
02 튕기기 *46
03 ‘우쭐’의 효력 *48
04 ‘정무적’ 판단하기 *50
05 ‘사과 대응’ 방법론 *52
06 이유·원인 설명해 주기 *54
07 화제 돌리기 *56
08 ‘천기누설’ 치명성 *58
09 ‘엄숙’ 모드 *60
10 적과 동지 *62
11 ‘선택지’ 제시하기 *64
12 ‘짝짜꿍·짬짜미’ *66
13 물밑 활용하기 *68
14 궁합 *70
15 여론 몰이 *72
16 심술과 몽니 *74
CHAPTER 03 논술
01 원칙 흔들기 *78
02 되묻기 *80
03 ‘극적 표현’ 방법론 *82
04 ‘설득력·공감도’ 높이기 *84
05 ‘명분 추구’ 논법 *86
06 ‘선명’ 화법 *88
07 근거는 ‘2~3가지’ 내세우기 *90
08 연역과 귀납 *92
09 ‘주위 언급’ 화법 *94
10 ‘~아닌가’ 추측 화법 *96
11 ‘동사’로 표현하기 *98
12 ‘더 심하게’ 말하기 *100
13 ‘셀프 디스’ 양면성 *102
14 덧붙여 설명하기 *104
15 ‘타산지석·반면교사’ *106
16 완곡 화법 *108
17 인과 관계와 논리 ABC *110
CHAPTER 04 조직
01 ‘음해’ 간파하기 *114
02 경쟁력 뽑아내기 *116
03 몰아치기 *118
04 ‘굿 아이디어’ 도출하기 *120
05 ‘거물과 맞짱’ *122
06 ‘적’ 만들기 *124
07 ‘선처’의 정치학 *126
08 충성맹세 받기 *128
09 외인부대 활용하기 *130
10 ‘복도 통신’ *132
11 ‘코드’ 맞추기 *134
12 ‘후임자 기회’ *136
13 ‘일벌레’ 소문 *138
14 대변인 내세우기 *140
15 묻어가기 *142
16 희생양 만들기 *144
17 포커 페이스 *146
CHAPTER 05 센스
01 ‘맞장구’ 치기 *150
02 ‘승자의 역사’ *152
03 전문가 따져보기 *154
04 ‘비난의 총량’ 계산하기 *156
05 ‘공적·사적 실속’ 동시에 보기 *158
06 생색내기와 생색만 내기 *160
07 ‘문제가 됐기에 문제’ *162
08 못이긴 척 들어주기 *164
09 ‘검토는 검토하기’ *166
10 ‘소 소 화법’ *168
11 ‘목적적 언행’ *170
12 버티기 *172
13 ‘후폭풍’ *174
14 매뉴얼대로 하기 *176
15 스킵 하기(건너 뛰기) *178
16 보여 주기 *180
17 ‘의심’의 경제학 *182
CHAPTER 06 싸움
01 ‘선점’ 효과 *186
02 ‘과거’ 점검하기 *188
03 ‘아니면 말고’ 대응하기 *190
04 ‘주홍글씨(A)’ *192
05 업어치기 *194
06 기선 잡기 *196
07 치부 가리기 *198
08 흠집내기와 뒷담화 *200
09 ‘자살골과 더 큰 자살골’ *202
10 물타기 *204
11 ‘부메랑’ 간파하기 *206
12 ‘이간책’ 이중성 *208
13 자극하기와 자극받기 *210
14 지르기 *212
15 ‘치켜세우기’ 역설 *214
16 ‘패’ 숨기기 *216
17 표적 흐리기 *218
CHAPTER 07 인식
01 ‘절대 선, 절대 악’ 반론 달기 *222
02 묘약 처방하기 *224
03 엉뚱한 벤치마킹 안하기 *226
04 ‘5W1H’ 논리 *228
05 팩트(사실) 뒤집기 *230
06 ‘그래서...’ 일상화 *232
07 맞보기 *234
08 ‘팔면체’로 분석하기 *236
09 큰 틀로 보기 *238
10 ‘엘리트 환상’ *240
11 원인은 있다고 보기 *242
12 정곡 찌르기 *244
13 메시지 캐치하기 *246
14 ‘운수좋은 날’ *248
15 장단점 분석하기 *250
16 선입관 배제하기 *252
17 역설 꿰뚫기 *254
CHAPTER 08 비즈
01 ‘선심’ 비즈니스 *258
02 ‘마케팅’ 꼬리표 붙이기 *260
03 맞불 놓기 *262
04 ‘인사가 만사’ *264
05 뒤집어 보기 *266
06 ‘포트폴리오’ 다양화 *268
07 ‘1초’의 힘 *270
08 ‘세일 = 화끈’이 정답 *272
09 시그널 포착하기 *274
10 ‘콘셉트’ 정하기 *276
11 ‘홍보’의 마법 *278
12 ‘가로채기’ 안 당하기 *280
13 ‘폭탄’ 돌리기 *282
14 ‘조바심’ 유발 *284
15 주판알 튕기기 *286
16 ‘충성 고객’ 확보하기 *288
17 B플랜 준비하기 *290