책소개

21세기의 대한민국 경제의 양극화는 계속 심화될 것으로 연구기관과 매스컴은 예측하고 있다. 대기업은 막대한 자본력과 인적자원을 통해 운영되고 있어 별다른 문제가 없으나, 자영업을 비롯한 중소기업들은 기업운영과 마케팅에 큰 어려움을 겪고 있다. 날이 갈수록 소상공인들의 생활은 어려워지고, 양극화가 벌어지고 있다. 이러한 상황을 타개할 가장 좋은 방법은 제품?서비스?점포 판매촉진을 하는 것인데, 기존의 공중파 광고 및 일간지 광고에는 엄청난 비용이 든다. 실제로, 우리나라의 방송광고의 1년 예산은 3조원이 넘는다. 그렇다고 손을 놓고 가만히 있을 수는 없는 상황일 것이다. 발달한 정보통신기술을 통해 이제는 적은 비용으로 누구나 인터넷마케팅을 통해 매출을 올릴 수 있고 위의 상황을 반전시킬 수 있다.
한 예로, 필자가 강원도 주문진과 속초에 여행을 갔던 일이다. 바다 근처 횟집이 즐비해 있었는데, 그중 유독 피서객들로 몰리는 횟집이 있었다. 왜 저 가게만 몰릴까하며 의문을 가졌고, 곧 그 횟집 사장님의 자녀들이 인터넷을 통한 블로그 마케팅, 페이스북 마케팅, 검색엔진 마케팅을 지속적으로 실시하여, 그 횟집이 일대의 유명한 관광명소가 되었다는 것을 알게 되었다. 기존의 오프라인매체의 마케팅을 통해 전단지, 일간지, 방송 광고를 했다면 수십 수백 배의 광고비를 지출하였을 터인데, 인터넷마케팅을 통해 100만원도 채 되지 않는 금액으로 그것의 200배 넘는 매출을 창출하고 있는 것이었다.
이제는 자영업을 포함하여 중소기업에서도 초기비용이 크게 들지 않는 인터넷 마케팅을 시작해야 한다. 비록 그 효과는 공중파 광고나 신문광고에 비해 작을지 몰라도, 인지도 구축효과와 마케팅 파급효과, 비용대비 높은 효율성 등의 이점은 중소기업에서도 인터넷마케팅을 통해 대기업 광고·홍보 못지않은 결과(매출상승)를 얻을 수 있다는 희망을 준다. 만약 사업주 본인이 방법도 모르고 시간도 없다면, 전문업체나 최소한 자녀들한테 시켜서라도 현재 판매 중인 상품과 운영 중인 점포에 대한 정보를 블로그, 트위터, 페이스북에 올려 홍보하라고 필자는 강력히 주장하고 싶다.
본서에서는 이러한 인터넷마케팅의 이론적 배경에서부터 수행방법과 실제 검증된 사례까지 수록하여, 인터넷마케팅이 무엇인지 전혀 모르는 사람도 이해할 수 있도록 서술하였다. 이 책을 통해 보다 많은 중소기업 사장님들이 더 많은 매출과 행복, 그리고 성취감을 얻길 바라는 바이다.

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