[대학교재] 서비스 커뮤니케이션의 이해

노경호 저

도서출판 청람 2024-04-30 YES24

서비스 커뮤니케이션 역량이란 고객을 대상으로 한 커뮤니케이션 역량을 말한다. 성공적인 서비스 커뮤니케이션을 계획하는 모든 사람들의 꿈을 실현할 수 있게 도움을 주는 실무 안내서다. 총 4부 13개 장으로 구성되어 있다. 1부는 서비스의 이해, 2부는 커뮤니케이션의 이해, 3부는 서비스 커뮤니케이션의 이해, 4부는 디지털 기반 서비스 커뮤니케이션의 이해를 다...

[대학교재] 로봇 공학 (2판)

신정호

복두출판사 2023-10-23 우리전자책

머리말 로봇 공학, 즉 RT(Robot Technology)는 21세기 공학의 최첨단 분야라고 할 수 있다. 본 교재는 이러한 첨단 로봇 공학의 개론서이자 오늘날 급격히 발달하는 로봇기술 분야의 지침서로서 저술하게 되었다. 본 교재는 기존의 로봇 공학의 범주를 포함하여 다양한 심리학적인 면과 인간공학적인 면을 포괄하여 저술하였다. 또한 공학도로서 다...

[대학교재] 라즈베리파이4로 구현하는 사물인터넷(IoT)과 초거대 인공지능(AI) (3판)

김경연

광문각 2023-06-23 우리전자책

- ChatGPT 활용 및 API 서비스 만들기 수록 - 비전공자들도 라즈베리파이4에서 파이썬을 이용해서 사물인터넷과 인공지능을 바로 실습할 수 있게 구성 ◈ 도서의 개요 『(실험키트와 함께하는) 아두이노 완전정복』이라는 책 집필을 끝 마친지 어느덧 7년 정도의 시간이 흘러갔네요. 이전에 집필한 『아두이노 완전정복』에서는 아두이노로 할 수 있...

[대학교재] 반도체 디자인 실무 - 반도체설계산업기사 실기시험 대비 (2판)

이종진

복두출판사 2023-06-23 우리전자책

머리말 어릴 적 부르던 동요에 “햇볕은 쨍쨍 모래알은 반짝 모래알로 떡 해놓고 조약돌로 소반지어 엄마아빠 모셔다가 맛있게도 냠냠” 하는 가사가 있다. 배고픈 시절이라 지천에 널린 모래를 보고 저게 쌀이었으면 좋겠다는 생각으로 만든 가사일지는 몰라도 모래가 우리민족의 먹을거리가 될 것임을 예견한 노래 같기도 하다. 모래에서 반짝이는 것이 바로 반도체 대표물...

[대학교재] 따라하면서 혼자 할 수 있는 AutoCAD 도면 속성 완성하기 (8판)

이해원

복두출판사 2023-06-23 우리전자책

급변하는 사회와 세계경제에 편승하고 한나라의 경제가 앞서가는 기술을 가지려면 그 이면에는 반드시 공업발달의 꾸준한 노력과 낮은 곳에서 묵묵히 어려운 일을 해온 기술 인들의 힘을 크게 인정해야 한다. 특히 기계공학을 전공하는 공학도가 많아 기계공업의 괄목한 만한 성장으로 선진대열에서도 리더 역할을 하는 것은 우리국력의 상징이 되며 계속 발전 성장하여 제일의...

[대학교재] AUTO CAD 활용서 - 누구나 쉽게 할 수 있는

이해진

광문각 2023-06-23 우리전자책

“알아보는 것 만큼 할 수 있는것이 많아진다.” 아무리 할 수 있는 내용이 많더라도 하고자 하는 내용을 알아보는 것이 중요한 것으로 생각합니다. 기본은 무엇이든 세밀한 관찰력이 있는 내용이면 훌륭한 설계를 할 수 있다고 판단합니다. 본 교재는 AUTO CAD 기본 명령 중 많이 활용되는 내용을 주로 다루며 실제 자격증 취득시 필요한 내용을 다루었으며,...

[대학교재] 이공학도를 위한 공업수학의 기초 (8판)

정길수

복두출판사 2023-05-24 우리전자책

전기, 전자, 통신과 관련된 전공을 공부하는데 필요한 수학분야를 선택하여 기초부분에서부터 전공을 이해하는데 어려움이 없도록 난이도가 높은 부분까지 될 수 있는 대로 이해하기 쉽도록 그림을 많이 넣어 이해하기 쉽게 하였다. 특징으로 1장에서 기본적이고 본질적인 이론을 중시하여 내용의 전개과정을 상세히 설명하고, 전공과 관련된 문제를 예로 들어 이해하기 쉽도...

[대학교재] 프셉마음 : 혈액검사 해석 및 간호편

이재왕,김지희 저

드림널스 2022-09-20 YES24

검사 정보는 임상병리사에게, 간호는 간호사에게!임상병리와 간호의 전문성을 담은 임상 가이드북- 임상병리, 간호사로 구성된 저자와 자문감수단으로 신뢰성 UP!- 17개로 세분화된 구성에 따라 혈액검사 총정리!- 혈액검사 정보와 생생한 간호 케이스로 이해하기 쉽게 구성!- 실전에 적용할 수 있도록 혈액검사 관련 간호 시 실무 팁 제시!- 혈액검사 해석과 간호를...

[대학교재] NCS기반 항공 기내방송 업무 (2판)

마근정,박지영,임현주,이길자,김소형,이선지 공저

한올출판사 2022-08-25 YES24

본 교재는 NCS 항공객실서비스 직무의 NCS 능력단위를 기반으로 하여, 표준발음법에 의거한 한국어 발음 설명, 영어 방송 자가학습이 가능하도록 발음 QR코드, 표준화된 억양 표시, 그리고 세 가지 버전의 모델보이스 등을 제공하고 있다. 현장경험이 풍부한 현직 항공서비스 계열의 교수진들이 다년간의 교육 노하우와 경험을 바탕으로 학생들의 눈높이에 맞추어 알기...

[대학교재] 고객응대실무 (3판)

백지연 저

한올출판사 2022-08-25 YES24

본서는 고객만족의 중요성을 인식하고 기업의 일원으로서 고객만족을 위한 마인드 함양과 자세를 갖추고 그 방법을 습득하게 함으로써 기업에서 원하는 준비된 인재를 양성하는 데 도음이 되고자 한다.