[비즈니스와경제] 서비스달인의 비밀노트 1

퍼포먼스 리서치 어소시에이츠 저/존 부시 그림/구본성 역

세종서적 2014-11-27 YES24

고객에게는 당신이 곧 회사이다!39가지 노하우를 한 권으로 정리한 고객 서비스의 바이블출간된 지 20년이 흐른 지금도 여전히 서비스업에 종사하는 독자들에게 큰 호응을 얻고 있는 [서비스 달인의 비밀 노트 1: 실전편]이 39가지 노하우를 정리하여 개정판으로 출간되었다. ‘고객 서비스의 바이블’로 널리 알려진 이 책에는 시간이 지나도 변하지 않는 서비스의 기...

[비즈니스와경제] 장사의 기술

주희춘 저

한국경제신문사(한경비피) 2014-11-26 YES24

조선 최고의 거상 병영상인이 말하는 장사의 비밀한국 최고의 거상 개성상인과 견주어지는 병영상인은 대체 어떤 존재일까? 우리는 개성상인 못지않은 성실함과 기지를 갖추고, 전국적으로 다양한 판매망과 상품 수급망을 구축하며 독자적 세력을 키워나갔던 병영상인의 경영 마인드(‘밑바닥 정신’)를 오늘날 다시 주목할 필요가 있다. 병영상인의 후예인 김주진 앰코테크놀로지...

[비즈니스와경제] 헬스케어 이노베이션

최윤섭 저

클라우드나인 2014-11-07 YES24

『헬스케어 이노베이션: 이미 시작된 미래』는 현재 세계적으로 뜨겁게 주목받고 있는 디지털 헬스케어 분야에 대해 본격적으로 다루는 국내 최초의 책이다. 눈부시게 발전한 IT 기술은 마침내 헬스케어 기술과 융합되면서 인류의 삶을 전방위적으로 바꿔놓을 혁신을 일으키고 있다. 스마트폰, 슈퍼컴퓨터, 웨어러블 디바이스, 3D 프린터, 소셜 네트워크 같은 IT 기술들...

[비즈니스와경제] 데이터는 답을 알고 있다

문석현 저

휴먼앤북스(Human&Books) 2014-10-07 YES24

아마존을 위시한 세계적 기업들이 본격적인 빅데이터 경영 체제를 구축하고 있다. 방대한 데이터를 활용해 경영 전략을 수립하고 마케팅을 함으로써 성과를 거두고 있다. 국내의 선구적인 기업들도 빅데이터의 활용 가치에 관심을 가지고 다양한 활용 방안을 모색하고 있으며, 점차 사회 전반으로 확대되는 추세에 있다.국내 최고의 데이터 경영 컨설턴트인 문석현 박사의 [빅...

[비즈니스와경제] 셀링 프로세스

노벌 호킨스 저

한솜미디어 2014-09-18 YES24

프롤로그당연히 성공하고도 남을 사람이 실패하는 이유는?나는 헨리 포드에게 나의 공인회계사 일을 팔고 포드 자동차 회사의 회계감사가 되었다. 그리고 3년 후, 영업본부장이라는 큰 자리에 나를 팔았다. 그리하여 12년 동안 포드 자동차를 전 세계에 판매하는 일을 지휘했다. 우리의 판매는 연간 6,181대에서 815,912대로 132배 신장하였다.여기에는 나름대...

[비즈니스와경제] 왜 나는 영업부터 배웠는가

도키 다이스케 저/김윤수 역

다산3.0 2014-08-22 YES24

스타벅스 하워드 슐츠 CEO, IBM 새뮤얼 팔미사노 전 CEO, 삼성그룹 최지성 부회장 등……. 세계 최고의 글로벌 기업을 이끄는 리더들의 공통점은? 바로 ‘말단 영업사원 출신’이다!이 책은 말단 영업사원으로 시작해 국제 금융시장을 주도하는 골드만삭스의 사장까지 오른 저자의 성공 비결을 담았다. 저자가 말하는 영업이란 단순히 물건을 파는 일이 아닌, 고객...

[비즈니스와경제] 거절없이 사게 하라 거침없이 판매 하라

심현수 저

나비의활주로 2014-03-03 YES24

『거절 없이 사게 하라 거침 없이 판매 하라』는 현장에서 열정적으로 뛰고 있는 영업인들에게 ‘단 한 번의 거절도 없이 판매할 수 있다!’라는 모토로 저자가 실전에 활용할 수 있는 잠재고객 발굴법과 롱런하는 영업 비법을 안내하고 있다.

[비즈니스와경제] 마케팅 불변의 법칙

알 리스,잭 트라우트 저/이수정 역/정지혜 감수

비즈니스맵 2014-02-11 YES24

마케팅의 역사가 증명하는 절대 불변의 법칙! 지난 수십 년간 마케팅은 시대의 트렌드에 발 빠르게 대응하며 도전과 응전을 반복해왔다. 그리고 이제, 신인류(新人類) 출현으로까지 비유되는 다채로운 소비군(群)의 등장은 마케팅이 보다 새로운 감각과 전략으로 무장할 것을 요구하고 있다. 이처럼 변화무쌍하고 다이내믹한 마케팅의 세계에 불변의 법칙이란 게 존재할 수...

[비즈니스와경제] 캐릭터 웹툰을 팔아라

박현배 저

커뮤니케이션북스 2013-06-07 YES24

지금, 캐릭터산업의 핵심은 웹툰이다 만화가 혹은 일러스트레이터는 좋게 말해 1인 기업, 하루 벌어 하루 먹고 사는 직업이었다. 하지만 인터넷, 스마트폰이나 태블릿PC 같은 IT 기술의 발전은 콘텐츠에 대한 수요나 가능성을 더욱 팽창시키고 있다. 특히 2000년대부터 스노우캣이라는 웹툰을 필두로 새로운 비즈니스 모델을 발견했고 성공 사례가 쏟아졌다. 콘텐츠산...

[비즈니스와경제] 한수윤의 me마케팅

한수윤 저

로제타 2013-01-10 YES24

상품만이 아니라 인생에도 마케팅이 필요하다!‘나’라는 사람의 상품 컨셉트를 어떻게 잡아야 할지미국 MBA 출신 저자가 명쾌하게 알려준다.‘자기마케팅’을 원하는 사람들이라면 꼭 읽어야 할 책!범람하는 처세술서 가운데 ‘자기마케팅’ 또는 ‘Personal Marketing’ 등의 이름으로 자기 자신을 사회 속에서 마케팅하는 방법에 관한 지침서들이 한 자리를 차...